INTENS PLUS – YOGYAKARTA. Gojek meluncurkan program Jalan Jajan di Yogyakarta untuk menemani masyarakat menikmati momen libur sekolah sekaligus memperkuat sektor pariwisata daerah. Bersamaan dengan itu, Gojek berkolaborasi dengan Pemerintah Kota (Pemkot) Yogyakarta menggelar pelatihan Sadar Wisata bagi 500 mitra driver sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan bagi wisatawan.
Kegiatan pelatihan yang berlangsung di Gaia Cosmo Hotel Yogyakarta, menjadi bagian dari penguatan ekosistem pariwisata melalui peningkatan kapasitas sumber daya manusia yang berinteraksi langsung dengan para pengunjung.
Wali Kota Yogyakarta, Hasto Wardoyo, mengatakan pemerintah daerah terus berupaya membangun kolaborasi dengan berbagai pihak, termasuk Gojek, untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan wisatawan.
“Saya selalu ingin ikut terlibat bagaimana dinamika kehidupan mitra Gojek. Karena saya percaya teman-teman yang menjadi mitra Gojek itu penting untuk mendapatkan perhatian dari pemerintahan,” ujar Hasto lewat zoom. Selasa (23/6/2026)
Hasto menilai, para mitra pengemudi memiliki peran penting sebagai garda terdepan dalam memberikan kesan pertama kepada wisatawan yang datang ke Kota Pelajar.
Menurutnya, kerja sama antara Pemerintah Kota Yogyakarta dan Gojek tidak hanya berhenti pada pelatihan wisata. Sebelumnya, pemerintah daerah juga telah memberikan layanan pemeriksaan kesehatan gratis bagi para mitra pengemudi.
“Kemarin kami juga memberikan pemeriksaan kesehatan gratis kepada mitra Gojek. Kami akan bekerja sama untuk berbagai kegiatan yang ada guna memberikan layanan, baik kepada masyarakat maupun kepada mitra-mitra Gojek. Saya kira itu dari saya dan selamat sukses untuk program Jalan Jajan,” katanya.
Pelatihan Sadar Wisata yang diberikan kepada 500 mitra driver Gojek bertujuan membekali para pengemudi dengan kemampuan pelayanan prima, komunikasi yang baik dengan wisatawan, serta pengetahuan mengenai destinasi unggulan di Yogyakarta.
Kepala Dinas Pariwisata Kota Yogyakarta, Lucia Daning Krisnawati, mengatakan para mitra pengemudi memiliki posisi strategis dalam mendukung industri pariwisata.
Pasalnya, wisatawan yang baru tiba di Yogyakarta kerap menjadikan pengemudi transportasi online sebagai sumber informasi pertama untuk mencari rekomendasi tempat wisata, kuliner, pusat oleh-oleh, hingga agenda budaya yang sedang berlangsung.
“Ada skill yang harus dikembangkan untuk kemanfaatan stakeholder yang lain, yaitu promosi dan komunikasi terkait destinasi-destinasi wisata. Ketika customer yang datang ternyata wisatawan, itu menjadi pintu pertama untuk menyampaikan informasi terkait pariwisata,” jelas Daning.
Ia menambahkan bahwa Yogyakarta memiliki kekayaan wisata yang jauh lebih luas daripada sekadar destinasi fisik. Kota ini juga memiliki berbagai atraksi budaya, pertunjukan seni, dan kalender event yang berlangsung sepanjang tahun.
Karena itu, kemampuan para mitra driver dalam memperkenalkan potensi daerah dinilai akan memberikan dampak positif terhadap pengalaman wisatawan selama berada di Yogyakarta.
Program Jalan Jajan merupakan kumpulan rekomendasi destinasi wisata dan kuliner yang telah dikurasi di dalam aplikasi Gojek. Melalui fitur tersebut, masyarakat dapat langsung mengakses layanan GoRide dan GoCar untuk mengunjungi destinasi pilihan maupun memesan kuliner rekomendasi melalui GoFood.
Tahun ini, Jalan Jajan hadir menawarkan rekomendasi wisata dan kuliner di Yogyakarta yang mengangkat kekayaan budaya dan sejarah yang otentik. Program serupa juga hadir di beberapa kota tujuan wisata domestik lainnya seperti Bandung, Surabaya, Bali dan Jakarta.
Di Yogyakarta, Jalan Jajan mengkurasi berbagai destinasi yang menawarkan pengalaman budaya dan sejarah yang mendalam. Beberapa di antaranya adalah kawasan Malioboro, kawasan Kotagede, Pasar Kranggan, gelaran seni ArtJog, hingga kuliner populer seperti Sate Ratu dan Gudeg Yu Djum.
Program ini diharapkan dapat membantu wisatawan menemukan pengalaman yang lebih autentik selama berada di Yogyakarta.
Area Head Gojek Yogyakarta sekaligus Head Regional Sales Gojek Jawa Tengah dan DIY, Arfiansyah Arfi, mengatakan Yogyakarta selalu memiliki daya tarik yang istimewa, mulai dari budaya, destinasi wisata, hingga kulinernya yang beragam.
Karena itu, Gojek berupaya memastikan wisatawan mendapatkan pengalaman perjalanan yang nyaman dan berkesan melalui pelatihan kepada para mitra pengemudi.
“Program Jalan Jajan Gojek menawarkan Yogyakarta yang selalu memiliki daya tarik yang istimewa, mulai dari kekayaan budaya, destinasi wisata, hingga kulinernya yang beragam. Untuk memperkuat hal tersebut, kami juga memastikan pengalaman terbaik di perjalanan bagi para wisatawan dengan memberikan pelatihan Sadar Wisata bagi 500 mitra driver Gojek lewat kolaborasi bersama Pemkot Yogyakarta,” ujar Arfi.
Ia berharap, para mitra driver dapat menjadi representasi keramahan Yogyakarta sekaligus membantu menciptakan pengalaman wisata yang aman, nyaman, dan menyenangkan.
Menurut Arfi, keberadaan para pengemudi transportasi online memiliki peran yang semakin penting dalam mendukung industri pariwisata modern. Banyak wisatawan yang menjadikan mitra pengemudi sebagai pihak pertama yang mereka temui sesaat setelah tiba di Yogyakarta.
“Kami sadar kampanye Jalan Jajan ini sangat penting di aplikasi. Oleh sebab itu, kami perkuat dengan pelatihan sadar wisata kepada teman-teman mitra driver. Banyak wisatawan yang ketika datang ke Yogyakarta, orang pertama yang mereka temui adalah mitra driver,” ungkapnya.
Salah satu peserta pelatihan, Indra, mengaku mendapatkan banyak manfaat dari program tersebut. Ia mengatakan wisatawan kerap meminta rekomendasi tempat wisata, kuliner khas, hingga aktivitas menarik yang bisa dilakukan selama berada di Yogyakarta.
Melalui pelatihan ini, para mitra pengemudi memperoleh pengetahuan baru mengenai cara menyampaikan informasi yang tepat sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan.
“Sebagai mitra driver, kami sering bertemu wisatawan yang bertanya soal tempat wisata, kuliner khas, hingga rekomendasi aktivitas di Yogyakarta. Melalui pelatihan Sadar Wisata ini, kami mendapatkan pengetahuan baru tentang cara memberikan informasi yang tepat, melayani dengan lebih baik, dan membantu wisatawan menikmati pengalaman terbaik selama berada di kota ini. Kami bangga bisa menjadi bagian dari upaya bersama untuk membuat Yogyakarta semakin ramah dan berkesan bagi setiap pengunjung,” tuturnya.(*)
Penulis : Elis
